Welkom bij esta-america.com (esta-america.com). Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u de website bezoekt, ongeacht hoe of waar u de website bezoekt.

Toegang tot de esta-america.com websites en de aankoop van enige dienst(en) van esta-america.com is afhankelijk van het lezen en accepteren van alle voorwaarden in, en gekoppeld aan, de Gebruiksvoorwaarden, Servicevoorwaarden en Privacybeleid, zoals deze op dat moment bestaan. Deze Algemene Voorwaarden kunnen naar eigen goeddunken van esta-america.com worden gewijzigd.

Gebruiksvoorwaarden

Gedefinieerde termen
“Klant” of “u” of “uw” of “hun” of “zijn/haar” betekent de persoon die deze Website bezoekt
“esta-america.com” of “esta-america.com” of “wij” of “onze” betekent esta-america.com of een van onze dochterondernemingen.
“Profiel” betekent de door de Klant verstrekte informatie over de Klant en, indien van toepassing, over de familie van de Klant.
“Dienst” betekent de diensten die esta-america.com aanbiedt. Een gedetailleerde beschrijving van wat is inbegrepen in uw service vindt u op esta-america.com.
“Voorwaarden” betekenen deze algemene voorwaarden.
“Werkdag” betekent een dag waarop banken open zijn voor zaken in Melbourne, Verenigd Koninkrijk.
“Website” betekent esta-america.com

Privacy

Lees ons Privacybeleid – https://esta-america.com/privacy, dat ook van toepassing is op uw bezoek aan esta-america.com, om onze praktijken te begrijpen.

Licentie en toegang tot de website

esta-america.com verleent u een beperkte licentie voor toegang tot en persoonlijk gebruik van deze site en om deze, of enig deel ervan, niet te downloaden (anders dan het opslaan van pagina’s) of te wijzigen, behalve met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van esta-america.com. Deze licentie omvat geen wederverkoop of commercieel gebruik van deze Website of de inhoud ervan; het verzamelen en gebruiken van productlijsten, beschrijvingen of prijzen; afgeleid gebruik van deze Website of de inhoud ervan; het downloaden of kopiëren van accountinformatie ten behoeve van een andere handelaar; of het gebruik van datamining, robots of vergelijkbare tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens. Deze website of een deel van deze website mag niet worden gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, bezocht of anderszins geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van esta-america.com. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming een handelsmerk, logo of andere eigendomsinformatie (met inbegrip van afbeeldingen, tekst, paginaopmaak of vorm) van esta-america.com in te lijsten of frametechnieken te gebruiken om deze in te sluiten. U mag geen metatags of andere “verborgen tekst” gebruiken die onze naam of handelsmerken gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van. Elk ongeoorloofd gebruik beëindigt de toestemming of licentie verleend door esta-america.com. Er wordt u een beperkt, herroepbaar en niet-exclusief recht verleend om een hyperlink te creëren naar de startpagina van onze Website, zolang de link esta-america.com, haar filialen of hun producten of diensten niet afschildert in een onjuiste, misleidende, denigrerende of anderszins beledigende vorm. U mag geen esta-america.com logo of ander eigendomsrechtelijk grafisch of handelsmerk als onderdeel van de link gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Copyright

Alle inhoud op deze Website, zoals tekst, grafische voorstellingen, logo’s, knoppictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, gegevenscompilaties en software, is eigendom van esta-america.com of haar leveranciers en wordt beschermd door het Britse en internationale auteursrecht en merkenrecht. De compilatie van alle inhoud op deze Website is het exclusieve eigendom van esta-america.com en wordt beschermd door de wetten die gelden in de landen waarin we actief zijn en door internationale wetten op auteursrechten. Alle software die op deze Website wordt gebruikt, is eigendom van esta-america.com of haar softwareleveranciers en wordt beschermd door lokale en internationale auteursrechtwetten.
Afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid
DEZE WEBSITE WORDT DOOR esta-america.com AANGEBODEN IN DE HUIDIGE STAAT EN IN DE HUIDIGE BESCHIKBAARHEID. esta-america.com geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de werking van deze website. U STEMT ER UITDRUKKELIJK MEE IN DAT HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OP UW EIGEN RISICO IS.

VOOR DE VOLLEDIGE BEPERKING VAN TOEPASSELIJK RECHT, wijst esta-america.com ALLE GARANTIES af. esta-america.com garandeert niet dat deze website, haar servers of e-mails die van esta-america.com verzonden worden, vrij zijn van fouten, virussen of andere schadelijke bestanddelen. esta-america.com is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van deze website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele, punitieve en bijkomende schade.

Voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is de aansprakelijkheid van esta-america.com, haar directeuren, functionarissen, werknemers en adviseurs beperkt tot de kosten van de dienst die esta-america.com aan de Klant verleent.
Voor zover wettelijk mogelijk moet de Klant esta-america.com, haar functionarissen, werknemers, agenten en gerelateerde bedrijven (Gevrijwaarde Personen) vrijwaren en schadeloos stellen voor alle Aansprakelijkheden (inclusief juridische kosten op basis van volledige schadeloosstelling) die de Gevrijwaarde Persoon heeft opgelopen in verband met de levering van de Service door esta-america.com, met uitzondering van de Aansprakelijkheid die voortvloeit uit de nalatigheid of het verzuim van een van de Gevrijwaarde Personen.

Communicatie

Wanneer de Klant esta-america.com bezoekt, ons e-mails stuurt, stemt de Klant ermee in elektronisch met ons te communiceren en stemt ermee in dat al deze communicatie (inclusief overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmaking, etc.) voldoet aan alle wettelijke vereisten om schriftelijk te zijn.

We communiceren met de Klant via e-mail. Als de Klant niet binnen twee (2) werkdagen reageert op enige communicatie met betrekking tot het verlenen van de Dienst, zullen wij de Dienst voorbereiden op basis van de eerder door de Klant verstrekte informatie.

esta-america.com behoudt zich het recht voor om niet te reageren op vragen. esta-america.com is niet verantwoordelijk voor enig verlies van gegevens of immigratieadvies als gevolg van het feit dat de Klant ervoor kiest zijn gegevens uit te schrijven.

Beoordeling van visumwaardigheid

De Visa Eligibility Assessment is een gratis vragenlijst die u kunt invullen op onze website. Het is speciaal ontworpen om de klant een voorlopige beoordeling te geven van zijn/haar vermogen om te voldoen aan de visumcriteria voor het door de klant geselecteerde type visum/vergunning.

Informatie verstrekt door de klant

esta-america.com zal de door de Klant verstrekte informatie gebruiken en erop vertrouwen bij het verlenen van de Dienst. esta-america.com zal de juistheid of volledigheid van dergelijke informatie niet onafhankelijk verifiëren of er verantwoordelijkheid voor nemen. De door de Klant verstrekte informatie moet dan ook correct zijn, inclusief geboortedatum, kwalificaties en werkgeschiedenis, contactgegevens, enz. Als de door de Klant verschafte informatie niet correct is, is de Dienst mogelijk niet nauwkeurig.

Elk advies dat aan de klant wordt gegeven, mag niet door derden worden gebruikt, aangezien elk geval anders is, afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de aanvrager en zijn familie. Een dergelijke actie zal resulteren in een onmiddellijke schending van onze Copyright-voorwaarden zoals hierboven uiteengezet.

Dienstverlening

Na betaling zullen we ernaar streven om de Service aan de Klant te leveren binnen het tijdsbestek dat in de Servicebeschrijving wordt genoemd. In bepaalde gevallen kan dit echter langer duren, afhankelijk van de complexiteit van het profiel van de klant en de oncontroleerbare tijdlijnen van de relevante overheid of ambassade.

De dienst houdt ook rekening met de huidige en openbaar beschikbare immigratiewetgeving en het immigratiebeleid. esta-america.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele onnauwkeurigheden als gevolg van wijzigingen in dergelijke wetgeving en beleid die niet openbaar zijn op het moment dat de Dienst wordt verleend of die zich kunnen voordoen nadat de Dienst aan de Klant is verleend.
De Klant wordt aangemoedigd om aanvullend advies in te winnen bij een van de Amerikaanse migratieadvocaten en/of onafhankelijk onderzoek te doen voordat hij vertrouwt op de informatie die als onderdeel van de Dienst wordt verstrekt.

esta-america.com kan geen belasting-, bedrijfs-, opleidings- of beleggingsadvies geven. Alle informatie die door onze medewerkers wordt verstrekt over niet-migratiegerelateerde zaken moet alleen worden geïnterpreteerd als algemene informatie en de klant moet professioneel advies inwinnen over deze zaken.

Soorten diensten

esta-america.com biedt een selectie van diensten aan die variëren afhankelijk van het land waarvoor een klant een visum wil verkrijgen. Diensten kunnen bestaan uit het geven van advies, consultaties, het indienen van visumaanvragen, het beoordelen van visumaanvragen, het maken van afspraken met ambassades en hulp bij sollicitatiegesprekken. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, geeft de Klant esta-america.com toestemming om te helpen bij de visumaanvraag van de Klant. De Klant stemt er ook mee in esta-america.com niet verantwoordelijk te stellen voor eventuele vertragingen in de verwerking van de visumaanvraag van de Klant, noch esta-america.com aansprakelijk te stellen voor eventuele herschikkingskosten, annuleringskosten of andere boetes of kosten van accommodatie, vervoer, vrijetijdsbesteding of andere arrangementen, gerelateerd aan of afhankelijk van de reisplannen van de Klant.

Persoonlijke en telefonische consulten

De Klant moet de datum en tijd van het consult reserveren door contact op te nemen met een van onze kantoren en te spreken met een Client Services Consultant.
Alle vooruitbetaalde vergoedingen vervallen als de klant geen contact opneemt met ons kantoor op het geboekte tijdstip van het consult en niet minstens vierentwintig (24) uur van tevoren annuleert. Als de Klant het consult moet afzeggen of verzetten, kan de Klant dit binnen de aangegeven periode van 24 uur telefonisch doorgeven.

Aangezien het telefonisch consult met de cliënt een eenmalige exclusieve afspraak is, wordt er geen verder advies gegeven na afloop. Verdere consulten, telefonisch of per e-mail, met een Amerikaanse migratieadvocaat vallen niet onder de vergoeding voor het telefonisch consult van de klant. Als een extra consultatie(s) gewenst en/of vereist is/zijn, kan de Klant ervoor kiezen om een extra telefonisch consult of een andere dienst af te nemen.

Sommige diensten van esta-america.com zijn inclusief een gratis consult.

Alle klanten moeten ons kantoor op de afgesproken tijd bellen.
Als de Klant al heeft betaald voor het telefonisch consult en er vervolgens voor kiest om de opdracht te beëindigen, om welke reden dan ook, zonder de hierboven beschreven opzegtermijn in acht te nemen, bestaat er geen recht op restitutie.

Visumgarantie of visumvrijstelling

We maken geen deel uit van een regering. We zijn een privébedrijf en we hebben niet de bevoegdheid om een klant een visum of visumvrijstelling van welke aard dan ook te verlenen. We kunnen alleen mensen helpen en adviseren die willen migreren of reizen naar het land van hun keuze. Houd er rekening mee dat de uiteindelijke beslissing over alle visum- of visumontheffingsaanvragen bij het relevante ministerie in elk land ligt. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden erkent de Klant dat het betalen voor onze Diensten geen garantie is voor het verkrijgen van een visum of visumvrijstelling.

Te betalen vergoedingen

Alle vergoedingen die aan esta-america.com worden betaald, zijn voor de levering van de Dienst(en) die op onze Website worden vermeld. Tenzij anders vermeld, worden alle kosten vermeld in Britse ponden (GBP) of Amerikaanse dollars (USD). De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten en toepasselijke belastingen in verband met onze Diensten via een van onze geaccepteerde betaalmethoden.

Onze tarieven zijn exclusief andere kosten die deel uitmaken van het migratie- of visumaanvraagproces, zoals kosten voor het indienen van een visumaanvraag, verblijfskosten voor de overheid, medische en politiecontroles, vertaling van documenten, enz. Als onderdeel van de Dienst(en) die wordt (worden) verleend aan de Klant, zal een geschatte indicatie van de kosten die deel uitmaken van het proces worden uiteengezet voor de Klant, samen met een verduidelijking van wanneer deze kosten verschuldigd zijn.

De Klant stemt ermee in dat alle vergoedingen voor diensten worden geacht te zijn verdiend zodra ze zijn betaald en zijn onderworpen aan de voorwaarden voor beëindiging van de dienstverlening en het restitutiebeleid zoals uiteengezet in deze Overeenkomst;

Restitutiebeleid

Zodra de betaling is ontvangen, wordt de Klant geacht de Diensten van esta-america.com te hebben afgenomen. Onze service is ons professionele advies en onze expertise. Zodra de Dienst aan de Klant is verleend, kan deze niet meer worden geretourneerd, ongeacht of de Klant van gedachten is veranderd of niet langer van de Diensten gebruik wenst te maken.

Alle restituties zijn strikt ter beoordeling van het management en worden verminderd met bank- en administratiekosten van US$29 of 15% van de oorspronkelijke betaling van de klant (de hoogste van de twee).

In het geval van een terugbetaling van een betaling met creditcard, wordt het geld teruggestort op de creditcard die is gebruikt voor de betaling van de Klant. Als deze kaart niet meer geldig is, is de Klant verantwoordelijk voor het treffen van regelingen met zijn/haar bank of kredietverstrekker om het geld over te laten schrijven.

Beëindiging van de service

esta-america.com behoudt zich het recht voor deze Overeenkomst te allen tijde te beëindigen. Beëindiging omvat het annuleren van de registratie van de Klant bij of de mogelijkheid om volledige of gedeeltelijke toegang te hebben tot deze Website en/of enige andere dienst die door ons aan de Klant wordt verleend.

esta-america.com behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst te beëindigen om welke reden dan ook, inclusief oneigenlijk gebruik van deze Website; het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie; of het niet naleven van deze voorwaarden door de Klant.

Interne klachtenprocedure

esta-america.com doet er alles aan om zijn klanten de beste service te bieden. Onze klachtenafhandelingsprocedure is ontworpen om ervoor te zorgen dat de zorgen van klanten serieus worden behandeld en snel en eerlijk worden afgehandeld. In veel gevallen hebben we gemerkt dat de adviseur van de klant de zorgen van de klant kan wegnemen.

Alle klachten moeten schriftelijk worden ingediend via het feedbackformulier voor klanten dat te vinden is op https://esta-america.com/contact. Alle schriftelijke klachten worden schriftelijk bevestigd. Na ontvangst van de klacht neemt een vertegenwoordiger binnen 3 werkdagen contact op met de Klant om de ontvangst te bevestigen. Er wordt een gedetailleerd onderzoek uitgevoerd en binnen 10-15 dagen krijgt de klant een reactie. Alle klanten ontvangen schriftelijk bericht over elk onderzoek dat wordt uitgevoerd en de oplossing die wordt bereikt.
Onze toewijding aan onze klanten is oprecht.

Toepasselijk recht

Op de Algemene Voorwaarden zijn de wetten van Engeland van toepassing. De rechtbanken van Engeland hebben exclusieve jurisdictie om geschillen te beslechten (inclusief vorderingen tot verrekening en tegenvorderingen) in verband met deze Overeenkomst.

Algemeen

Geen enkele persoon is gemachtigd om verklaringen af te leggen namens esta-america.com met betrekking tot het onderwerp of de voorwaarden van deze Voorwaarden.

Koppen in deze Voorwaarden dienen uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

esta-america.com kan deze Voorwaarden en alle andere informatie met betrekking tot de Service te allen tijde wijzigen, en het daaropvolgende gebruik van de Website door de Klant zal worden beheerst door de gewijzigde Voorwaarden.

In het geval dat een van de bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Links

Deze Website bevat links naar andere sites. Houd er rekening mee dat wij, esta-america.com, niet verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurigheid of het privacybeleid van andere dergelijke sites. We moedigen onze klanten aan om zich ervan bewust te zijn dat wanneer ze onze site verlaten, ze de privacyverklaringen moeten lezen van elke website die identificeerbare persoonlijke informatie verzamelt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op informatie die op deze Website wordt verzameld.